§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze strony internetowej betterlifeestate.com (dalej: „Serwis”) oraz wszystkich powiązanych podstron i landing pages prowadzonych przez Better Life Estate sp. z o.o.
Korzystając z Serwisu, Użytkownik akceptuje zasady opisane w niniejszej Polityce.
§ 2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Better Life Estate sp. z o.o. z siedzibą w Polsce, prowadzące działalność w zakresie pośrednictwa i obsługi inwestycji w nieruchomości zagraniczne.
Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:
- E-mail: info@betterlifeestate.com
§ 3. Cel i podstawa prawna przetwarzania
Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach:
- Kontakt zwrotny i odpowiedź na zapytania złożone poprzez formularz kontaktowy lub e-mail (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO);
- Realizacja umowy lub podjęcie działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
- Marketing bezpośredni własnych usług oraz przesyłanie informacji handlowych — wyłącznie za zgodą Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
- Cele analityczne i statystyczne związane z prowadzeniem Serwisu i optymalizacją jego działania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
- Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
§ 4. Rodzaj przetwarzanych danych
Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych Użytkowników:
- imię i nazwisko;
- adres e-mail;
- numer telefonu;
- treść wiadomości i informacje przekazane dobrowolnie podczas kontaktu;
- dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane o aktywności w Serwisie) zbierane automatycznie.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji celu, w którym są zbierane (np. udzielenia odpowiedzi na zapytanie czy umówienia konsultacji).
§ 5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres:
- niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane;
- do czasu wycofania zgody — w przypadku przetwarzania na podstawie zgody;
- do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu — w przypadku przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu;
- do upływu okresu przedawnienia roszczeń wynikających z zawartych umów oraz okresów wymaganych przepisami prawa (np. księgowymi, podatkowymi).
§ 6. Prawa Użytkownika
W związku z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownikowi przysługują następujące prawa:
- prawo dostępu do treści swoich danych;
- prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych;
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
- prawo do ograniczenia przetwarzania;
- prawo do przenoszenia danych do innego administratora;
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem);
- prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem info@betterlifeestate.com.
§ 7. Odbiorcy danych
Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi IT, hostingowe, e-mail marketingowe i CRM (na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych);
- kancelariom prawnym, księgowym i doradczym współpracującym z Administratorem;
- partnerom deweloperskim i agentom na rynkach zagranicznych — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnej transakcji i za wiedzą Użytkownika;
- organom państwowym i innym uprawnionym podmiotom — gdy wymagają tego przepisy prawa.
§ 8. Przekazywanie danych poza EOG
Z uwagi na charakter usług świadczonych przez Administratora (obsługa inwestycji w nieruchomości w 13+ krajach na całym świecie), dane Użytkownika mogą być przekazywane do państw trzecich poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. ZEA, Tajlandia, Indonezja, USA). Przekazanie odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi, na podstawie odpowiednich zabezpieczeń (standardowe klauzule umowne UE) lub na podstawie wyraźnej zgody Użytkownika.
§ 9. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies (małe pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu Użytkownika) w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania Serwisu (cookies niezbędne);
- analizy ruchu i statystyk korzystania z Serwisu (np. Google Analytics, Google Tag Manager);
- optymalizacji treści marketingowych i remarketingowych (cookies opcjonalne, za zgodą Użytkownika).
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Serwisu.
§ 10. Zabezpieczenie danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w tym szyfrowanie połączeń (SSL/TLS), kontrolę dostępu do systemów oraz regularne przeglądy procedur bezpieczeństwa.
§ 11. Zmiany Polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna w Serwisie. Istotne zmiany będą komunikowane Użytkownikom za pośrednictwem e-mail lub komunikatu w Serwisie.
§ 12. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:
- E-mail: info@betterlifeestate.com
- Formularz kontaktowy: Umów rozmowę